Il primo errore è usare Glow come se fosse solo una profumazione finale. In realtà va raccontato come parte dell’esperienza di servizio.
Il secondo errore è continuare ad applicare automaticamente anche crema e olio subito dopo, annullando il vantaggio di leggerezza.
Il terzo errore è non contestualizzarlo: alcune clienti ameranno lo spray in salone ma avranno comunque bisogno di un olio cuticole a casa.
Il quarto errore è proporlo senza spiegazione. Quando dici alla cliente che questo passaggio evita l’effetto pesante e valorizza il finale della manicure, la percezione cambia subito.